Neue Studie: Hotelgäste wollen sich heimisch fühlen

Eine neue repräsentative Studie unter dem Titel „Wachstumstrend im deutschen Hotelmarkt“ befragte 1.000 Deutsche im September 2018 im Auftrag von Scandic dazu, auf was sie bei der Suche nach einem Hotel besonderen Wert legen. Sich heimisch zu fühlen steht dabei für die meisten im Mittelpunkt.

Jeder kennt die Bilder von eleganten, modernen und schlicht eingerichteten Hotels, die einen besonderen Hauch von Luxus und Stil vermitteln. Doch ist das wirklich das, wonach sich die deutschen Hotelgäste sehnen? Eine repräsentative Umfrage, die von der schwedischen Hotelkette Scandic in Auftrag gegeben wurde, befragte im September 2018 1.000 Deutsche unter dem Titel „Wachstumstrend im deutschen Hotelmarkt“. Dabei kam heraus, dass sich die deutschen Hotelgäste am liebsten wie zu Hause fühlen wollen – Kuschelatmosphäre erwünscht.

Doch auf was genau legen die Hotelgäste Wert? Dafür schauten sich die Wissenschaftler die Top Ten bei den Männern und bei den Frauen an – und die liegen manchmal gar nicht weit auseinander.

Sowohl Männern (69 %) als auch Frauen (76 %) war das Frühstücksangebot am wichtigsten. Der Faktor Essen und Trinken darf schließlich auch in aller Früh nicht zu kurz kommen. Anschließend folgte sogleich die Wohlfühlatmosphäre, bei Männern mit 64 % und bei Frauen mit 72 %. Das preisgünstigste Angebot liegt bei beiden auf Platz 3, bei Männern mit 58 %, bei Frauen mit 64 %. Dann gehen die Meinungen stärker auseinander. Auf Platz 4 liegt bei den Männern mit 58 % der Umstand, ob ausreichend Parkplätze am Haus verfügbar sind, während Frauen mit 60 % eher auf Größe und Art der Betten Wert legen. Die All-Inclusive-Angebote haben es bei den Männern (58 %) und bei den Frauen (59 %) auf Platz 5 geschafft.

Etwas mehr als die Hälfte der Männer (54 %) legen außerdem Wert auf einen Highspeed WLAN-Zugang. Auf die Größe und Art der Betten achten hingegen nur 49 % der Männer. Die zentrale Lage des Hotels sowie Halbpension spielen für 46 % eine Rolle, ob das Hotel über ein eigenes Restaurant verfügt, ist für 42 % interessant.

Bei den Frauen schafften es die ausreichenden Parkplätze am Haus auf Platz 6 mit 58 %. Darauf folgten mit 55 % die zentrale Lage des Hotels, mit 54 % der High-Speed-WLAN-Uugang, mit 49 % die Aussicht aus dem Fenster und die Erfahrungsberichte anderer Gäste.